Para Industrias Philae es muy importante conocer tus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
¡Atento a las siguientes definiciones! Lee con atención para que clasifiques adecuadamente tu solicitud, no olvides incluir toda la información solicitada en el formulario.
Petición: Expresión del cliente para solicitar información o algo adicional al contrato o negociación inicial.
Queja: se relaciona al comportamiento humano y es lo percibido por el cliente en cuanto a servicio.
Reclamo: lo que percibes en cuánto al cumplimiento de especificaciones del producto o servicio técnico prestado.
Sugerencia: lo que expresas para mejorar algún aspecto de Industrias Philae.
